Google Ads ou Meta Ads : par où commencer ?

La question « Google Ads ou Meta Ads » se pose mal presque à chaque fois, parce qu'on la pose en termes de budget. Le budget ne tranche rien : c'est la nature de la demande qui décide. Les deux régies sont d'ailleurs encadrées par les mêmes obligations de transparence publicitaire au niveau européen, décrites dans le règlement sur les services numériques : ce qui les différencie n'est pas leur sérieux, c'est le moment où elles vous mettent devant le client.

Quelle est la seule question qui tranche ?

« Mon client tape-t-il déjà quelque chose dans Google quand il a ce besoin ? » Si oui, commencez par Google Ads. Si non, commencez par Meta.

Google capte une demande existante : quelqu'un tape « plombier urgence Paris 15 », vous vous placez sur cette recherche. L'intention est déjà là, vous ne faites que vous présenter au bon moment. Meta crée une demande latente : personne ne se réveille en cherchant une véranda, mais beaucoup y pensent vaguement et s'arrêtent devant une belle photo de réalisation. Vous n'attrapez pas une intention, vous la déclenchez.

	Google Ads	Meta Ads (Facebook, Instagram)
Type de demande	Existante, formulée	Latente, à réveiller
Métiers typiques	Dépannage, urgence, serrurerie, plomberie, chauffage, avocat, expert-comptable	Rénovation, cuisine, piscine, esthétique, coaching, immobilier, formation
Coût du clic	Plus élevé, parfois beaucoup	Plus faible
Qualité du contact	Chaud : il cherchait	Tiède : vous l'avez interrompu
Cycle avant signature	Court, parfois le jour même	Long, plusieurs semaines
Ce qu'il faut fournir	Des mots-clés et une page claire	Des visuels et des vidéos, renouvelés souvent

Quel budget faut-il vraiment prévoir ?

Il faut un budget capable d'acheter assez de données pour que la régie apprenne, et de le tenir au moins trois mois. En dessous, vous financez la phase d'apprentissage sans jamais en récolter le bénéfice — c'est la manière la plus courante de conclure « la publicité, ça ne marche pas ».

Le raisonnement juste ne part pas du budget, il part de la valeur d'un client. Si un client vous rapporte 3 000 € de marge et que vous signez un dossier sur cinq contacts, vous pouvez payer un contact bien plus cher que si votre marge est de 150 €. Faites ce calcul avant de regarder le moindre tarif : il vous dit combien vous avez le droit de dépenser, et il rend la question du « budget minimum » beaucoup moins abstraite.

Combien de temps avant de juger une campagne ?

Deux à trois semaines minimum, et il ne faut rien toucher pendant cette période. Chaque modification importante relance l'apprentissage de l'algorithme : une campagne modifiée tous les deux jours ne sort jamais de sa phase d'initialisation.

C'est contre-intuitif quand on voit l'argent partir, mais c'est le point sur lequel nous reprenons le plus de comptes existants : des campagnes correctement construites, sabotées par un pilotage nerveux. Fixez la date à laquelle vous jugerez, et ne l'avancez pas.

Que faut-il avoir en place AVANT de lancer ?

Trois choses, sans quoi vous payez pour du trafic qui ne se transforme pas : une page d'arrivée qui parle de ce que promet l'annonce, un moyen de mesurer les demandes, et quelqu'un pour rappeler.

• Une page d'arrivée cohérente. Une annonce sur « fenêtres double vitrage » qui renvoie vers l'accueil du site perd la moitié des visiteurs en trois secondes.
• Une mesure des conversions. Sans savoir quelle campagne produit des demandes, vous optimisez à l'aveugle et la régie aussi.
• Quelqu'un pour rappeler vite. Acheter des contacts qu'on rappelle le lendemain, c'est acheter des contacts pour ses concurrents.

Ce troisième point est le plus négligé et le plus coûteux. C'est la raison pour laquelle nos offres associe toujours la diffusion publicitaire à un système de traitement des demandes : le premier sans le second revient à remplir un seau percé.

Peut-on faire les deux en même temps ?

Oui, mais rarement au démarrage. Deux canaux mal réglés valent moins qu'un canal bien réglé, et vous n'aurez ni le temps ni le volume pour apprendre sur les deux à la fois.

L'ordre qui fonctionne : ouvrir le canal qui correspond à la nature de votre demande, le stabiliser jusqu'à ce qu'il tourne sans intervention quotidienne, puis ouvrir le second pour aller chercher ce que le premier ne capte pas. Une entreprise de dépannage qui a saturé Google Ads va sur Meta pour vendre l'entretien annuel ; une entreprise de rénovation qui a stabilisé Meta va sur Google pour capter les rares recherches directes.

Quelles erreurs coûtent le plus cher ?

Quatre erreurs reviennent constamment, et elles ont toutes le même effet : payer le coût du canal sans en toucher le bénéfice.

1. Juger trop tôt. Couper au bout de dix jours, c'est jeter la phase d'apprentissage qu'on vient de payer.
2. Envoyer tout le monde sur l'accueil. Une annonce précise mérite une page précise.
3. Ne pas exclure. Sur Google, les mots-clés à exclure comptent autant que ceux qu'on achète : « emploi », « gratuit », « salaire » vident un budget en silence.
4. Ne jamais renouveler les visuels. Sur Meta, une image finit par lasser son audience : les performances s'érodent sans que rien d'autre ait changé.

Questions fréquentes